Pacchetti alla porta

SPEDIZIONI E RESI

POLITICA SPEDIZIONE

Punto Di Vista S.R.L. è il gestore di https://www.puntodivistaeyewear.com. Effettuando un ordine tramite questo sito web, acconsentirai ai termini riportati di seguito. Questi sono forniti per garantire che entrambe le parti siano a conoscenza e concordino su questo accordo per proteggere reciprocamente e stabilire aspettative sul nostro servizio.


1. Generale

Soggetto a disponibilità di magazzino. Cerchiamo di mantenere conteggi accurati delle scorte sul nostro sito web, ma di tanto in tanto potrebbe esserci una discrepanza nelle scorte e non saremo in grado di evadere tutti i tuoi articoli al momento dell'acquisto. In questo caso, provvederemo ad evadere i prodotti disponibili per te e ti contatteremo per sapere se preferisci attendere il riassortimento dell'articolo in arretrato o se preferisci che elaboriamo un rimborso.


2. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in fase di checkout in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione degli articoli nell'ordine. Il pagamento per la spedizione verrà riscosso con l'acquisto. Questo prezzo sarà il prezzo finale per il costo di spedizione per il cliente.

3. Resi

3.1 Restituzione per cambio di idea

Punto Di Vista S.R.L. accetterà volentieri resi dovuti a ripensamenti purché una richiesta di reso sia ricevuta da noi entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo e ci venga restituita nella confezione originale, non utilizzata e in condizioni rivendibili. La spedizione di ritorno sarà pagata a carico del cliente e sarà tenuto ad organizzare la propria spedizione.


Una volta ricevuti e accettati i resi, i rimborsi verranno elaborati per memorizzare il credito per un acquisto futuro. Ti avviseremo una volta che questo sarà stato completato tramite e-mail. Punto Di Vista S.R.L. rimborserà il valore della merce restituita ma NON rimborserà il valore della spedizione eventualmente pagata.


3.2 Resi in garanzia

Punto Di Vista S.R.L. onorerà felicemente qualsiasi richiesta di garanzia valida, a condizione che la richiesta venga presentata entro 90 giorni dal ricevimento degli articoli.

I clienti dovranno pagare in anticipo la spedizione di ritorno, tuttavia ti rimborseremo in caso di richiesta di garanzia andata a buon fine.

Al ricevimento degli articoli per la richiesta di garanzia, puoi aspettarti che Punto Di Vista S.R.L. elabori la tua richiesta di garanzia entro 7 giorni.

Una volta confermata la richiesta di garanzia, riceverai la scelta di:

(a) rimborso sul tuo metodo di pagamento

(b) un rimborso in store credit

(c) un articolo sostitutivo che ti è stato inviato (se lo stock è disponibile)

4. Termini di consegna

4.1 Tempo di transito nazionale

In generale, le spedizioni nazionali sono in transito per 2-7 giorni.


4.2 Tempo di transito a livello internazionale

Generalmente, gli ordini spediti a livello internazionale sono in transito per 4-22 giorni. Questo varia notevolmente a seconda del corriere che hai selezionato. Siamo in grado di offrire un preventivo più specifico quando scegli il tuo corriere al momento del pagamento.


4.4 Modifica dell'indirizzo di consegna

Gli ordini effettuati prima delle 11:00 - EDT (UTC-04) verranno spediti lo stesso giorno, altrimenti entro il giorno lavorativo successivo.

Il nostro magazzino è operativo dal lunedì al venerdì durante il normale orario lavorativo, ad eccezione delle festività nazionali in cui il magazzino sarà chiuso. In questi casi, adottiamo misure per garantire che i ritardi di spedizione siano ridotti al minimo.


4.4 Modifica dell'indirizzo di consegna

Per le richieste di modifica dell'indirizzo di consegna, siamo in grado di modificare l'indirizzo in qualsiasi momento prima che l'ordine sia stato spedito.


4.5 PO Spedizione in scatola

Punto Di Vista S.R.L. spedirà a P.O. indirizzi casella utilizzando solo i servizi postali. Non siamo in grado di offrire servizi di corriere in queste località.


4.6 Spedizione di indirizzi militari

Siamo in grado di spedire a indirizzi militari utilizzando USPS. Non siamo in grado di offrire questo servizio utilizzando i servizi di corriere.


4.7 Articoli esauriti

Se un articolo è esaurito, annulleremo e rimborseremo gli articoli esauriti e spediremo il resto dell'ordine.


4.8 Tempi di consegna superati

Se il tempo di consegna ha superato il tempo previsto, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo condurre un'indagine.

5. Notifiche di monitoraggio

Al momento della spedizione, i clienti riceveranno un link di tracciamento da cui potranno seguire lo stato di avanzamento della spedizione in base agli ultimi aggiornamenti resi disponibili dal corriere.


6. Pacchi danneggiati durante il trasporto

Se trovi che un pacco è danneggiato durante il trasporto, se possibile, rifiuta il pacco dal corriere e contatta il nostro servizio clienti. Se il pacco è stato consegnato senza la tua presenza, contatta il servizio clienti con i passaggi successivi.


7. Dazi e tasse

7.1 Imposta sulle vendite

L'imposta sulle vendite è già stata applicata al prezzo della merce come visualizzato sul sito web


7.2 Dazi all'importazione e tasse

Per le spedizioni internazionali, potrebbe essere necessario pagare dazi e tasse all'importazione. Punto Di Vista S.R.L. pre-calcola questi costi e li mostra alla cassa e offre ai clienti la possibilità di pagare anticipatamente questi dazi e tasse, o scegliere di pagarli separatamente all'arrivo nel paese di destinazione. Punto Di Vista S.R.L. incoraggia i clienti a pagare in anticipo dazi e tasse poiché il pagamento anticipato faciliterà tempi di consegna più rapidi poiché sarà meno probabile che siano soggetti a ritardi alla dogana nel paese di destinazione.

Se ti rifiuti di pagare dazi e tasse all'arrivo nel tuo paese di destinazione, la merce verrà restituita a Punto Di Vista S.R.L. a spese del cliente, e il cliente riceverà il rimborso del valore della merce pagato, dedotto il costo della spedizione di ritorno. Il costo della spedizione iniziale non sarà rimborsato.


8. Cancellazioni

Se cambi idea prima di aver ricevuto l'ordine, siamo in grado di accettare cancellazioni in qualsiasi momento prima che l'ordine sia stato spedito. Se un ordine è già stato spedito, fare riferimento alla nostra politica di rimborso.


9. Assicurazione

I pacchi sono assicurati per smarrimento e danneggiamento fino al valore dichiarato dal corriere.


9.1 Procedura per pacco danneggiato in transito

Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà completato le indagini sul reclamo.


9.2 Procedura per pacco smarrito in transito

Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà condotto un'indagine e ritenuto il pacco smarrito.


10. Servizio clienti

Per tutte le richieste del servizio clienti, chiamaci allo 091 214271 (Palermo).

POLITICA RESI

I prodotti comprati presso Punto Di Vista S.R.L. possono essere resi entro 14 giorni dalla ricezione della spedizione. Durante questo periodo, puoi provare il prodotto ed esaminarlo proprio come faresti in un negozio fsico. Il prodotto dev'essere nella stessa condizione in cui l'hai ricevuto e senza nessun tipo di danno. Puoi tirar fuori il prodotto dalla scatola, a meno che il packaging sia sigillato. Se decidi di rendere il prodotto, devi farcelo sapere compilando il modulo di reso sul nostro sito o usando il modello di ritiro sottostante. Puoi anche farci sapere che vuoi rendere il tuo ordine spedendo una mail a: info@puntodivistaeyewear.com. Per favore nota che devi spedire i prodotti indietro entro 14 giorni da quando ci hai informato.

Processando il tuo reso

Dopo che riceviamo la tua spedizione di reso, faremo un'ispezione dei prodotti resi e inizieremo a processare il tuo rimborso. Il denaro sarà rimborsato nello stesso modo in cui è stato effettuato il pagamento nel momento dell'acquisto, a meno che preferisci un altro metodo. Il rimborso verrà effettuato il prima possibile. Dovrai coprire tu stesso le spese di spedizione per la restituzione. I costi saranno un massimo stimato di €9.

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